- Inviare una email a info@gualtiero-jeans.it inserendo come soggetto la frase: " Richiesta Cambio Merce " seguita dal tuo numero ordine che puoi recuperare dalle email di notifica ricevute quando eseguito l'ordine. Esempio Email: Richiesta Cambio Merce #555

- Descrivere nei dettagli il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all'ordine, modello difettato..ecc)

- Specificare i capi da cambiare e con quali fornendo i seguenti dati: Nome del prodotto, Taglia e Codice Prodotto. Tutti questi dati li puoi trovare nella pagina del prodotto.

- La merce sostitutiva verrà spedita solamente dopo aver ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare.

- Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente eccetto in quei casi ove si è riscontrato un errore nell'invio della merce da parte nostra

- Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

Per ogni ulteriori informazione non esitare a contattarci.